POLÍTICA DE CALIDAD

Como empresa líder en el sector de alquiler sin conductor de vehículos en las Islas Canarias, la dirección del GRUPO CABRERA MEDINA, es consciente de los beneficios que reporta mejorar la calidad en todos los niveles de la organización y considerando que estamos en unas condiciones óptimas de generar estos cambios, nos proponemos, asumiendo como una obligación propia de nuestras responsabilidades y aportando los conocimientos e infraestructura adquiridos a lo largo de estos años, aunar todos nuestros esfuerzos para establecer un Sistema de Calidad, basado en los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001 (2000).

El Sistema establecido, pretende asegurar una conducta que propicie una garantía en los servicios prestados, actuando como impulsora, guía y ejemplo en el cumplimiento de una obligación y responsabilidad que atañe a todos los niveles y a todo el personal de la empresa, trabajando hacia una calidad total y teniendo como finalidad la satisfacción completa de los clientes, tanto internos como externos, gracias al cumplimiento de sus requisitos en servicios, productos, plazos y fechas fijados. Para ello citamos como objetivos prioritarios del Sistema de Calidad los siguientes:
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• Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios establecidos y de los ofertados a los clientes, consolidando su confianza en nuestros servicios.
• Aseguramiento de la calidad en todos los servicios ofrecidos.
• Mejora continua de los procedimientos utilizados y los servicios ofrecidos, adaptándonos en todo momento a las necesidades de la demanda y a las exigencias del mercado.
• Gestión y control eficaz de todos los procesos.
• Asignación eficaz de funciones y responsabilidades de forma que el concepto de calidad esté presente en todos los niveles y actividades.
• Extensión de los principios aplicados a nuestra empresa, a proveedores y subcontratistas, haciéndoles partícipes de nuestra política de calidad.
• Concienciación y motivación del personal, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de Calidad, garantizando su formación para el correcto desempeño de sus actividades dentro de la organización.

Considerando estas pautas, esta dirección reitera su más firme compromiso aunando esfuerzos para el logro de estos objetivos.

Director General
Septiembre de 2004